Privacybeleid

Je privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid lees je welke gegevens TourGuide verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We verzamelen niet meer dan nodig is om de app te laten werken.

1. Wie zijn wij?

TourGuide is een app van [bedrijfsnaam], gevestigd in [plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Vragen? Mail ons op hallo@tourguide.app.

2. Welke gegevens verwerken we?

Zonder account

• Je locatie, alleen als je daar toestemming voor geeft en alleen terwijl je de app gebruikt, om plekken in de buurt te tonen. We slaan deze locatie niet op.
• Je voorkeuren, zoals taal, weergave en interesses. Deze blijven op je eigen toestel.

Met een account

• Accountgegevens die je deelt via Inloggen met Apple of Google: je naam, je e-mailadres (bij Apple eventueel een afgeschermd adres) en een gebruikers-id.
• Je tours: het startpunt (afgerond op ongeveer 100 meter), je interesses, de gekozen afstand en de taal van de tour.
• Je apparaat voor meldingen: een pushtoken, het platform (iOS of Android) en de taal van de app, zodat we je een melding kunnen sturen als je tour klaar is.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

• Om je tours te maken, te bewaren en aan jou te tonen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je een melding te sturen als je tour klaar is (uitvoering van de overeenkomst).
• Om plekken in de buurt te tonen op basis van je locatie (toestemming).
• Om misbruik te voorkomen en de app veilig te houden (gerechtvaardigd belang).

4. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We werken met een aantal diensten die ons helpen de app te laten werken:

• Google Firebase: inloggen, opslag van tours en audio, en de servers die tours maken (in de EU).
• Apple en Google: inloggen en het afleveren van meldingen.
• Expo: het versturen van pushmeldingen.
• Mapbox: kaarten, wandelroutes en het zoeken van steden.
• OpenAI: het kiezen van stops en het schrijven van de verhalen. We sturen alleen informatie over plekken, geen gegevens die naar jou herleidbaar zijn.
• ElevenLabs: het inspreken van de verhalen. We sturen alleen de tekst van het verhaal.
• Wikipedia en Wikimedia Commons: informatie en foto’s van plekken. Deze teksten en foto’s vallen onder hun eigen open licenties; de bronvermelding staat in de app.

Met deze partijen hebben we, waar nodig, afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat op basis van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat. Tours zijn maximaal twee jaar bruikbaar. Pushtokens verwijderen we als je uitlogt of als je toestel geen meldingen meer kan ontvangen.

6. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wil je je account en gegevens laten verwijderen? Stuur een mail naar hallo@tourguide.app. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Alleen jij kunt je eigen tours en audio openen, en de verbinding met onze servers is altijd versleuteld.

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als de app verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen laten we het je in de app weten.